CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ, BẢO HÀNH SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG FOOTBALLSCORE
Với dịch vụ miễn phí đổi trả tại hơn 250 cửa hàng trên toàn quốc trong 15 ngày, FOOTBALLSCORE luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó, FOOTBALLSCORE luôn đưa ra Chính sách đổi/trả sản phẩm chi tiết để khách hàng có thể nắm rõ thông tin và chủ động hơn trong việc mua sắm tại FOOTBALLSCORE.
I. Chính sách Đổi trả – Bảo hành sản phẩm Footballscore năm 2024
Footballscore xin gửi đến quý khách các thông tin về chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm mới nhất áp dụng kể từ ngày 15/1/2024 cho cả hai hình thức là Mua hàng Online và Mua tại cửa hàng. Cụ thể như sau:
– Khách hàng sẽ được lưu thông tin bảo hành Online qua SĐT mua hàng.
– Thời gian dự kiến 10-20 ngày tuỳ tình trạng hư hỏng (không kể T7, CN và các ngày nghỉ lễ, tết)
– Thời gian bảo hành: 180 ngày căn cứ vào ngày mua hàng.
*Chương trình MKT = Chương trình khuyến mãi*; *SALE = Giảm giá*
Trả sản phẩm
Hoàn trả sau 15 ngày nhận hàng, Quáy khách vui lòng quay video từ lúc nhận hàng đến lúc Unbox
2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH ĐƯỢC:
Các trường hợp sau đây không bảo hành được, do các bộ phận này không thể sửa chữa hay thay mới:
– GÃY ĐINH, NỨT ĐẾ HOẶC BỂ ĐẾ khi thi đấu trên mặt sân cứng hoặc tiếp xúc vật cứng ( đinh nhọn , đá nhọn … ), hoặc nhiều trường hợp khách muốn giày mềm nhanh thường hay bẻ gập đế , đưa cho người khác mang để NONG giày… các yếu tố chủ quan khác làm hư tổn đế đều không thể bảo hành hay thay mới.
– ĐẶC BIỆT ĐỐI VỚI CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN THẨM MỸ (trầy xước da, Nổ da ,Bong tróc logo ,phai màu, đứt dây, bong tróc các hoạ tiết thẩm mỹ khi ma sát trong thi đấu…) sẽ không thể bảo hành hay làm mới.
– Lưu ý: Các trường hợp Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc giày bị động vật cắn làm hư hỏng kết cấu giày FOOTBALLSCORE có thể từ chối bảo hành.
B. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM BÓNG CHÍNH HÃNG:
– Các sản phẩm bóng chính hãng NIKE,ADIDAS, MOLTEN sẽ áp dụng chính sách bảo hành như sau:
– CÁC LỖI ĐƯỢC BẢO HÀNH:
– Bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tính từ ngày mua hàng với các lỗi sau (lỗi đến từ nhà sản xuất) với 2 lỗi sau:
1. Thụt van, van bơm hỏng.
2. Xì lỗ mọt, giảm hơi nhanh không rõ nguyên nhân, không phải do bị vật sắc nhọn đâm thủng
– CÁC LỖI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
1. KHÁCH BƠM BÓNG BẰNG CÁC LOẠI BƠM ĐIỆN, BƠM XE ĐẠP… KO KIỂM SOÁT ĐƯỢC ÁP SUẤT DẪN ĐẾN NỔ BÓNG
2. Các lỗi chủ quan trong quá trình sử dụng như bị vật sắc nhọn đâm thủng, ma sát với nền sân cứng gây hao mòn, bong tróc logo, trầy rách bề mặt bóng.
3. Các vấn đề liên quan đến thẩm mỹ khác sẽ không thể bảo hành hay làm mới.
